寻找下一个领域的增长点，不用凭感觉，而是追根溯源。

商业的核心，是有组织地提供顾客所需的商品与服务。随着十余年来中国电子商务的蓬勃发展，互联网商业平台的巨头格局已逐渐形成。在To C（To Consumer）端，不论是提供商品的淘宝、京东，还是提供服务的美团、滴滴打车，已是人人耳熟能详。而在To B（To Bussiness）端，阿里巴巴在商品领域一家独大，慧聪网、一呼百应等形成第二梯队。唯独，To B端的服务领域，至今缺乏一个龙头。显然，增长点来自于这里——企业服务。

什么是企业服务？按照波特的价值链模型，企业内外价值增加的活动分为两类。第一类是和企业的核心业务相关的，如技术、生产、贸易等。第二类是企业辅助业务，如行政、人事、财务、研究与开发、采购等。第一类的核心是商品交易，第二类才是真正意义上的服务交易。面向企业提供第二类活动支持的，才是我们所说的企业服务。

根据国家工商总局发布的数据，至2016年底，全国实有各类市场主体8705.4万户，其中，企业2596.1万户。仅2016年，全国新登记企业就增长24.5%，平均每天新增1.5万户，加上个体工商户等，各类市场主体每天新增4.5万户。持续增长的企业，让企业服务的市场机会看不到天花板。基于满足大规模企业用户需求的To B模式想不火都难。

再说企业服务平台。海量的企业用户，旺盛的服务需求，巨大的市场缺口，资本的强势涌入，使得市场上的综合类企业服务平台呈现出了三股分流：一是自营服务+聚合服务商上平台的模式。如猪八戒、痛客网等。这类平台，既能解决入口业务（如代办）不透明不规范的行业问题，又能在中高端创意类、定制化服务类目整合更多优质服务资源，品质与体量优势突出。也正因为平台体量大、服务多，运营起来必须具备强大的入口流量、业务消化能力和业务配套体系，非一朝一夕能实现。二是从垂直领域起家，站稳脚跟后延伸产品线做服务链条的。比如快法务、神州顺利办、小顶网等。这类平台自身具有某一领域的强大专家能力，以及依托于上下游业务带来的精准客户流量。缺点在于，这类平台大多存在线上线下一体化的障碍，且开放性不足。第三种，是纯做线上平台。比如腾讯创服平台、一品威客、1站路、小荷尖等。这类平台运营模式轻，但没有自身的业务消化能力，对于第三方服务的响应速度与质量有较强的依赖。

无论是哪种类型的企业服务平台，企业服务的本质决定了要突出重围绝对不容易。要成长为行业独角兽，必须突破三个瓶颈：（1）需求的个性化与多元化。如何在服务标准化与用户体验之间获得平衡。（2）人才的专业性与融合性。同时精通线下服务与线上平台开发与运营。（3）成长速度。这是个复杂的生意，不同于C端市场，未必能通过前期烧钱获取用户，所以成长速度不可能很快。

在各大企业服务平台争相亮相的背景下，谁能傲视群雄，成为行业独角兽？2017年将是关键一役。纵观战局，以下10家企业服务平台有望成功抢位，进入下半场的比拼。来看看他们的“战斗力指数”——

猪八戒★★★★★

上榜关键词：威客与众包奠基者

2005年猪八戒网作为个人网站上线，2006年9月成立公司开始商业化运营，一直进行非标准化的服务买卖。苦熬十年，到2015年免佣金，实现商业模式的颠覆式创新，有了闪电扩张的基础。

今年年初，猪八戒网拆分出天蓬网。带着布局企业服务的使命，天蓬网被推上了企业服务互联网共享交易的赛道。

分拆出天蓬网，被业界普遍认为是猪八戒网效仿淘宝的断腕之举，当年马云将淘宝网一分为二，淘宝商城（后更名为天猫）横空出世。中国实物电商从此新增了一个诉求标签：品质，这也正是天蓬网打出的最醒目标签。

区别于猪八戒网用户对价格的敏感，天蓬网明确提出了限制低价服务。同时，集中整合优质服务商，吸引更专业的技术人才和机构，为行业提供解决方案，满足B端企业或者政府的服务需求。根据公开数据，猪八戒网对天蓬网导流比例达到了45%，支持力度可见一斑。

2016年，猪八戒网提出百城双创战略，打造“八戒城市”项目，从线上走向线下，从重庆走向全国，服务全国双创，为创业者服务，为中小微企业服务。将整个猪八戒网平台的商业模式和服务交易的模式搬到线下，整合线上与线下的服务交易大市场，打造O2O综合实体园区。

然而，猪八戒网与天蓬网是否能够实现真正拆分？围绕在猪八戒网长期没有得到根治的诚信交易问题换作天蓬网就能解决了？建设内容涵盖如此多的行业和领域，如何保障跨领域的中小微企业得到真正的发展？对此，质疑的声音始终存在，行业也在等待一个答案。

痛客网★★★★★

上榜关键词：大数据优选

与其他企业服务平台相比，向大数据借力的痛客网，崛起势头尤为强劲。2016年3月，痛客计划新闻发布会在北京国家会议中心举行，时任贵州省委常委、贵阳市委书记陈刚（现担任雄安新区党工委书记、管委会主任）宣布启动痛客计划。而痛客网就是这一计划的长效运行平台。随后的时间里，熊晓鸽、张泉灵等投资人士都曾热议这一新的概念。同年5月底，在被誉为中国三大IT峰会之一的数博会上，贵州省副省长穆德贵宣布痛客网上线运行。

痛客网的上线运营，背后依托近几年国内名声鹊起的大数据公司BBD（数联铭品）。痛客网创始人、CEO陈东，是BBD联合创始人，中国新经济指数（NEI）的创始人。李克强总理曾两次点赞NEI，并要求要把其“做成决策重要参考依据”。

而短短1年间，“痛客”从一个全新概念，到一家颇具规模的互联网平台，可以说是凭借大数据实现了弯道超车。针对优质服务商难寻的市场痛点，痛客网基于大数据系统，对服务商的关联关系、工商信息、法律风险、知识产权等信息进行全方位背景调查，让企业用户在筛选服务商方面也可以享受大数据红利。结合严格的准入门槛，和上门验证机制，打出“优选”标识。同时，痛客网将大数据应用于需求的挖掘与匹配，基于用户行为画像，实施商机的精准推送。

据悉，痛客网已获得千万级融资。人、财、技术基础均已具备，发展潜力不容小觑。但如何将大数据应用于企业服务优选并发挥其最大功用，以及培养用户习惯，将会是一个循序渐进的过程。痛客网也正在经历市场的检验。目前，痛客网在发源地贵阳已经初具规模，正面向全国多个重点城市进行扩张。

腾讯创业服务平台★★★★★

上榜关键词：巨头背书

腾讯在创服市场的布局非常迅猛，早在2016腾讯全球合作伙伴大会上，腾讯公司副总裁林松涛曾透露：腾讯公司正在搭建六大生态体系，其中即包括聚合创业服务的创服平台。巨头为何布局企业服务领域？林松涛表示，腾讯开放的前五年是腾讯开放自身的资源和服务; 接下来，腾讯将集合创业服务商的资源进行开放。

数据显示，依托众创空间，腾讯开放平台在过去5年已经累计服务了超过400万家的创业公司，合作伙伴的总估值超过3000亿，其中成功实现上市的有20家，第三方收益超过100亿。

2016年6月腾讯创业服务平台正式上线，目前可提供覆盖工商、法律、财税、人力、研发、营销、行政等基础领域在内的11大类1200多项服务。同时，腾讯创服平台推出了创业必备套餐，为创业者们指导初创问题，帮助企业成长更快速，提高项目成功率。

对于在腾讯创服平台的企业用户来说，最看重的无疑是“BAT”三巨头之一的腾讯背书，这也是腾讯创服平台的优势所在。巨头发起“红包”也不手软，在腾讯创业节上，腾讯创服平台发放价值8亿创业红包，并推出“8.8元创业专属套餐”等优惠爆款企业服务，对于初创企业来说有不小的吸引力。

值得注意的是，为保障服务质量，腾讯创服平台还制定了赔付机制和处罚条例，保证服务商及时响应和完成效率。设立了初期接入企业要求注册资本500万以上，年营业额超过300万，行业排名前20的“高门槛”。腾讯在行业净化方面的尝试值得肯定。

但如同其平台名称，腾讯创业服务平台集中定位为初创企业提供需求业务，但其平台模式与“野心”似乎并完全不匹配。

一品威客网★★★★

上榜关键词：创意托付模式

2010年上线运营的一品威客网，总部位于厦门，目前拥有注册用户超1400万，服务各类机构、单位和个人雇主超百万。

利用特殊的地理区位，一品威客把“两岸四地”(大陆、台、港、澳)的创意、设计、服务机构(公司、工作室、个人)和有需求的企业主连接起来，在当时打破了国内创意、设计和服务人才与中小企业之间地理分布上的不均衡状态。

一品威客网浸淫行业已久，是起跑较早的服务众包平台和垂直细分市场电子商务平台。2011年上线推出的“公司商铺”，将公司化专业机构引进威客平台，弥补了当时国内威客创意平台专业公司空白的状况。如今，一品威客网开启了全国布局，今年再次调整战略方向，对原有的商业模式进行全新升级，将平台定位由“企业一站式众包服务平台”升级为“新型创意托付式服务平台”，推出自营服务品牌“一品优选”，以创意托付式产品为企业服务。

与猪八戒网一样，一品威客网需要直面TO C阶段留下的后遗症。

1站路★★★★

上榜关键词：发力园区运营

1站路诞生于城云科技、杭州市经信委和美国思科公司共同签署的共建“杭州市中小云企业服务云”协议，于2015年9月更名为“1站路”正式上线运营。2016年6月，1站路部署实施全国“70+”计划。定位中小企业综合服务，1站路推出的可视化互动沟通工具颇为吸睛。

去年以来，1站路发力园区运营，据守中小企业聚集地带。1站路将自主研发的SAAS应用嵌入服务体系，并搭建优选商城，以标准化产品为牵引切入精耕中小企业服务领域刚需细分行业。以此为依托拓展服务路径，将优质线上服务进行资源打包输出，逐级下放到各类型中小企业聚集区，通过园区运营将企业服务“扎根”企业用户身边，做足企业服务“最后一公里”。

1站路核心业务聚焦中小企业，客观来说，这也压缩了其平台发展的想象空间。此外，从园区入手也存在双刃剑效应，1站路如何破解值得期待。

小顶网★★★★

上榜关键词：自营超市

小顶网隶属“顶呱呱”，从2008年提出“一站式企业服务”的概念以来，顶呱呱从5人的小团队壮大到2300人的庞大队伍，从单一的企业服务业态发展到现在企业服务产业链。截止目前，顶呱呱的产品线覆盖7大领域17个行业，在原有服务基础上，新增了贷款、法律、家装等业务内容，贯穿了企业客户生命周期全过程。而其最大的一个特征，是平台几乎所有服务，都由平台自营。所有流量，都在自建的业务消化体系中分解。

2016年，双创热潮催生企服市场全面爆发的当口，顶呱呱提出“一站式企业服务平台+社会化政务服务大厅+全周期企业孵化中心”的双创服务模式，帮助中小企业全方位整合资源，低成本解决融资、人才、销售困局。

从平台模式和定位上来看，虽是“小”顶网，追求的却是“大而全”。小顶网打造的企业服务超市模式，首先要在品类和数量上取胜，这就对有选择困难症的用户不那么友好了。此外，服务产品品质折损也需要引起重视。

在平台纷纷转型升级的当下，与猪八戒等谋求向TO B平台转型的企服平台不同，顶呱呱提出从企业服务到转型做商业服务，To B到To B+C，面向C端客户提供服务，如个人家装业务等。是反其道而行之，还是业务范围与模式的突破，顶呱呱的转型值得行业关注。

神州顺利办★★★★

上榜关键词：拓展线下门店

神州顺利办商城是神州易桥旗下一站式企业服务平台，前期从其擅长的企业注册服务环节切入市场，很快立足。2009年成立的神州易桥，以向政府提供信息化解决方案及向企业提供管家式O2O服务为主业。2016年3月，经中国证监会批准，神州易桥登陆资本市场，成为主板首家以企业服务为主业的上市企业。神州易桥企业业务也从传统工商、财税，延伸扩展至资质认、知识产权、营销推广等全方位企业服务，

借助对接资本市场契机，神州易桥布局O2O企业服务市场，最大特色是线上交易+线下门店服务的运营模式。依托互联网+线下服务体系基础，推出“百城千店”及“六大云端”战略，线下三年内建设百城千店，定位为打通企业服务的“最后一公里”。针对门店承接的各种服务，制定分账结算政策，保证了门店利益。

在追求线上轻量化运营为主流的互联网初创平台中，神州顺利办无疑是一个“财大气粗”的异类。然而，线下店的大量铺开和运营，将把神州顺利办带往何方还不明朗，面对线下运作这把“双刃剑”，如何不被线下重资产拖死，是神州顺利办需要思考的问题。

快法务★★★★

上榜关键词：专注法律服务

快法务CEO夏文奇曾就职于“易到用车”，因负责处理公司更换品牌名，发现了整个工商代理市场鱼龙混杂，服务价格和体系不透明，缺乏统一的服务标准、保障和价格这个痛点。彼时的夏文奇第一次创业项目，就是目前的互联网+企业服务项目——快法务。

2014年6月，快法务正式上线，搭建起一个以法务为入口的企业服务平台。最早只有公司注册、代理记账、合同文书、商标注册、法律顾问等6个业务，后来因创业热潮催生企业服务需求增长，快法务业务也得到迅速增长，逐渐发展成为一站式企业法律综合服务平台。

作为从细分领域切入的平台，快法务涵盖了创业及小微企业从公司核名注册至公司注销整个企业生命周期所需的泛法律服务。站在互联网+企业服务的风口，快法务选择与巨头合作，创立三年，2015年10月获得顺为资本的千万美金B轮投资；2017年2月获得腾讯双百计划战略入股。

在平台服务项目上，快法务一直在持续扩充，但始终绕不开其泛法律服务平台的核心定位，这也一定程度上制约了平台的突破发展。

小荷尖★★★☆

上榜关键词：帮助企业做选择决策

对于企业来说，他们在选择不同服务的时候，很难去决策，常常通过搜索或找朋友来收集信息。“小荷尖”所做的，就是聚合众多专业工具和SaaS服务，以客户、评论和认可度为参考依据，帮助企业用户快速找到最合适的企业服务。

通过技术和运营手段，小荷尖在服务版块聚合了市面上几千家企业的第三方服务产品，设置十二个大类入口，方便用户快速找到想要的服务。用户可以在小荷尖上查看自己感兴趣的服务正在被哪些公司使用，也可以可以查看自己感兴趣的公司正在使用哪些服务。

通过平台积累数据，进行横向的对比分析，为企业选择服务提供决策参考。这种模式，与市面上常见的企业服务平台有较大差异。笔者认为，这种模式能否真正做大工具属性，发挥规模效应，依赖于大量用户数据的累积，这也是当前略显单薄的小荷尖需要突破的瓶颈。

中细软★★★☆

上榜关键词：知识产权服务专家

中细软的前身是创办于2002年的中华商标超市网，经过多次改版后，细软网于2008年上线。

互联网平台的知识产权总量，占据了整个知识产权市场的5%左右，从这个角度来看，中细软仍有很大的上升空间。作为专业综合性知识产权服务机构，中细软通过网络科技等手段，为政府知识产权行政管理、为企业、为个人智慧财产创造、运用、保护和管理提供解决方案。操作更简单的知识产权管理平台，将更多的线下用户转向线上。

与所有从细分领域切入的平台一样，虽然有各个专营部门对口跟知识产权相关的不同版块，但定位知识产权行业专家的中细软注定与体量更大的综合性平台背道而驰。针对细分领域中更加细微的切入口，中细软还有更精细的路可以走。